Register your Snaigė product and claim your additional 3 years warranty
Warranty conditions are different for each country. Please check the warranty conditions for your country below, before proceeding with the registration!
- English
- Lithuanian
- Latvian
- Estonian
- Ukrainian
WARRANTY SERVICE
IF YOUR REFRIGERATOR IS NOT WORKING PROPERLY, CHECK TO SEE IF YOU CAN REMOVE THE CAUSE OF THE MALFUNCTION YOURSELF. If you are unable to resolve the problem yourself, contact your nearest refrigerator service representative by telephone or in writing. When contacting them, be sure to provide the model (MODEL) and serial number (Serial No) of your refrigerator. This information can be found on the product label affixed to the inside wall of the freezer.
ATTENTION CUSTOMERS!
When purchasing a refrigeration appliance, check that it is in good working order and ensure that it is complete.
READ THE INSTRUCTIONS FOR USE CAREFULLY. Despite the instructions and requirements listed in the manual, there is still a possibility of damaging the refrigeration appliance and LOSING THE RIGHT TO FREE WARRANTY SERVICE.
During warranty service, defective (but not broken) parts and components of the refrigeration appliance will be replaced free of charge.
Warranty period:
Snaigė domestic refrigeration appliances are covered by a 24-month warranty from the date of purchase.
The additional warranty, if any, is valid only after registering the appliance within 30 days of the purchase date on the website: https:// snaigehome. com/ support/ warranty/ register- your- snaige- product-/ .
Domestic refrigeration appliances used for commercial purposes (in shops, hotels, bars and other non-domestic locations) are covered by a 6-month warranty.
Vertical display refrigerators and wine refrigerators are covered by a 12-month warranty.
Requirements for warranty repairs:
You must have a cash register receipt or other document confirming the purchase from the seller, with the date of sale of the refrigeration appliance and the shop stamp.
ATTENTION! If the cash register receipt or other document confirming the purchase of the product from the seller does not indicate the date of sale or if it is unclear, the warranty period shall be calculated from the date of manufacture of the refrigeration appliance.
ATTENTION! The refrigeration appliance must be connected to a grounded electrical network, installed and operated in strict accordance with the manufacturer’s instructions described in the appliance’s user manual.
The warranty shall be terminated:
Due to mechanical damage to the body or other damage to the purchased refrigeration appliance caused by the buyer during transport. In case of dispute, the packaging of the refrigeration appliance must be presented.
Due to malfunctions, broken parts, odours caused by improper use, installation, connection to the mains or transport of the product in violation of the manufacturer’s instructions described in the appliance’s User Manual.
If the refrigeration appliance has been used in unsanitary conditions, the cause of the appliance malfunction is insects, rodents and other external factors.
If the refrigeration appliance was repaired during the warranty period by parties other than official Snaigė representatives.
Other conditions:
The warranty does not cover the appliance’s interior light bulb, interior glass and plastic (accessory) parts.
If, during the warranty period, the buyer refuses the refrigeration appliance or demands that it be replaced with a new one when the defect can be repaired, the buyer must compensate the company for the losses incurred in returning or replacing the refrigeration appliance.
The warranty period for the replaced refrigeration appliance is calculated from the date of sale of the replaced appliance, which is recorded in the warranty work certificate, noting that the appliance has been replaced.
For calling Snaigė’s official representatives when there is no proof of purchase or when the warranty period for the refrigeration appliance has expired, the appliance was repaired during the warranty period by a service centre other than the one mentioned above, the instructions for use of the appliance were not followed, the buyer shall pay for the transport and labour costs of the service technicians in accordance with the rates of Snaigė’s official representatives.
GARANTINIS APTARNAVIMAS
SUTRIKUS JŪSŲ ŠALDYMO PRIETAISO VEIKIMUI, ĮSITIKINKITE AR NEGALITE PATYS PAŠALINTI PRIETAISO NEKOKYBIŠKO DARBO PRIEŽASTIES. Jei patys negalite išspręsti iškilusios problemos, kreipkitės į artimiausią šaldymo prietaisų serviso atstovą telefonu ar raštu. Kreipdamiesi būtinai nurodykite šaldymo prietaiso modelį (MODEL) ir numerį (Serial No). Šiuos duomenis rasite gaminio etiketėje, priklijuotoje ant šaldiklio vidinės sienelės.
Remonto klausimais kreipkitės į SNAIGĖ HOME SERVISĄ tel. +370 617 77272
Darbo laiku*: pirmadieniais, antradieniais, trečiadieniais, ketvirtadieniais
nuo 8:00 iki 16.30 val., penktadieniais nuo 8:00 iki 14.00 val.
arba el. paštu servisas@snaigehome.com Valstybinių Švenčių dienomis nedirba.
PIRKĖJŲ DĖMESIUI!
Pirkdami šaldymo prietaisą patikrinkite gaminio veikimą, įsitikinkite, kad prietaisas visiškai sukomplektuotas.
ATIDŽIAI PERSKAITYKITE NAUDOJIMOSI INSTRUKCIJĄ. Nepaisant instrukcijoje išvardintų nurodymų bei reikalavimų, išlieka galimybė sugadinti šaldymo prietaisą ir PRARASTI TEISĘ Į NEMOKAMĄ GARANTINĮ APTARNAVIMĄ.
Garantinės priežiūros metu nemokamai keičiamos sugedusios (bet ne sulaužytos) šaldymo prietaiso detalės bei mazgai.
Garantijos laikotarpis:
Buitiniams šaldymo prietaisams „Snaigė“ suteikiama 24 mėnesių garantija nuo pirkimo datos.
Papildoma garantija, jei ji tokia yra, galioja tik užregistravus prietaisą per 30 dienų nuo pirkimo datos internetinėje svetainėje adresu: https://snaigehome.com/support/warranty/register-your-snaige-product-warranty/ .
Buitiniams šaldymo prietaisams, naudojamiems komerciniams (parduotuvėse, viešbučiuose, baruose ir kitur ne namų ūkyje) tikslams, suteikiama 6 mėnesių garantija.
Vertikalioms vitrinoms-šaldytuvams, vyno šaldytuvams suteikiama 12 mėnesių garantija.
Būtinos garantinio remonto sąlygos:
Būtina turėti kasos aparato kvitą arba kitą prekės pirkimą-pardavimą iš pardavėjo patvirtinantį dokumentą su nurodyta šaldymo prietaiso pardavimo data, parduotuvės spaudu.
DĖMESIO! Jei ant kasos aparato kvito arba kito prekės pirkimą-pardavimą iš pardavėjo patvirtinančio dokumento nėra pardavimo datos ar ji neaiški, garantijos laikotarpio pradžia skaičiuojama nuo šaldymo prietaiso pagaminimo datos
DĖMESIO! Šaldymo prietaisas privalo būti įjungtas į įžemintą, elektros tinklą, pastatytas ir eksploatuotas griežtai laikantis gamintojo nurodymų, aprašytų prietaiso Naudojimo instrukcijoje.
Garantinė priežiūra nutraukiama:
Dėl įsigyto šaldymo prietaiso mechaninių korpuso ar kitokių pažeidimų, atsiradusių dėl pirkėjo kaltės transportuojant šaldymo prietaisą. Ginčytinu atveju privaloma pateikti šaldymo prietaiso įpakavimą.
Dėl gedimų, detalių sulaužymo, kvapų, atsiradusių dėl neteisingo gaminio naudojimo, pastatymo, įjungimo į elektros tinklą ar transportavimą nesilaikant gamintojo nurodymų, aprašytų prietaiso Naudojimo instrukcijoje.
Jei šaldymo prietaisas eksploatuotas antisanitarinėmis sąlygomis, prietaiso gedimų priežastis vabzdžiai, graužikai ir kiti pašaliniai veiksniai.
Jei šaldymo prietaisą garantiniu laikotarpiu remontavo ne „Snaigės“ oficialūs atstovai Lietuvoje.
Kitos išlygos:
Garantija nesuteikiama prietaiso vidaus apšvietimo lemputei, ir vidaus stiklinėms bei plastmasinėms (komplektuojančioms) detalėms.
Jei prietaiso garantijos laikotarpiu pirkėjas atsisako šaldymo prietaiso ar reikalauja ji pakeisti nauju kai prietaiso defektą galima pašalinti, pirkėjas privalo atlyginti bendrovei su šaldymo prietaiso grąžinimu ar keitimu patiriamus nuostolius.
Pakeistojo šaldymo prietaiso garantijos laikas skaičiuojamas nuo keičiamo prietaiso pardavimo datos, kuri įrašoma garantiniam darbų atlikimo akte, pažymint, jog prietaisas pakeistas.
Už „Snaigės“ oficialių atstovų iškvietimą, kai neturima pirkimo dokumento ar kai pasibaigęs šaldymo prietaiso garantijos laikas, prietaisą garantijos laikotarpiu remontavo ne anksčiau minėtos serviso tarnybos, nesilaikoma prietaiso naudojimo instrukcijos nurodymų, serviso meistrų transporto ir sugaišto darbo laiko nuostolius apmoka pirkėjas pagal Snaigės oficialių atstovų įkainius.
GARANTIJAS SERVISS
JA JŪSU LEDUSSKAPIS NEDARBOJAS PIENĀCĪGI, PĀRBAUDIET, VAJADZĪGAJĀM DARBĪBĀM. Ja nevarat atrisināt problēmu pats, sazinieties ar tuvāko ledusskapju servisa pārstāvi pa tālruni vai rakstiski. Sazinoties ar viņiem, noteikti norādiet ledusskapja modeli (MODEL) un sērijas numuru (Serial No). Šī informācija ir atrodama uz produkta uzlīmes, kas piestiprināta pie saldētavas iekšējās sienas.
Remonta jautājumos lūdzu sazinieties ar SNAIGĖ HOME SERVICE pa tālruni +37167461380, +37129350081
Darba laiks*: pirmdienās, otrdienās, trešdienās, ceturtdienās
no plkst. 8:00 līdz 16:30, piektdienās no plkst. 8:00 līdz 14:00
vai pa e-pastu servisas@snaigehome. com , aira.b@apollo.lv Svētkdienās un valsts svētku dienās slēgts.
UZMANĪBU, KLIENTI!
Pērkot saldēšanas ierīci, pārbaudiet, vai tā ir darba kārtībā un vai tai ir visi piederumi.
UZMANĪGI IZLASIET LIETOŠANAS INSTRUKCIJU. Neskatoties uz instrukcijās un rokasgrāmatā minētajām prasībām, joprojām pastāv iespēja sabojāt saldēšanas iekārtu un ZAUDĒT TIESĪBAS UZ BEZMAKSAS GARANTIJAS SERVISU.
Garantijas apkalpošanas laikā ledusskapja bojātās (bet ne salauztās) detaļas un komponenti tiks nomainīti bez maksas.
Garantijas periods:
Snaigė sadzīves saldēšanas iekārtām ir 24 mēnešu garantija no pirkuma datuma.
Papildu garantija, ja tāda ir, ir spēkā tikai pēc ierīces reģistrēšanas 30 dienu laikā no pirkuma datuma tīmekļa vietnē: https:// snaigehome./ support/ warranty/ register- your- snaige- product-/ .
Mājsaimniecības saldēšanas ierīcēm, kas tiek izmantotas komerciāliem nolūkiem (veikalos, viesnīcās, bāros un citās ārpusmājsaimniecības vietās), ir 6 mēnešu garantija.
Vertikālajiem vitrīnu ledusskapjiem un vīna ledusskapjiem ir 12 mēnešu garantija.
Garantijas remonta prasības:
Jums ir jābūt kases čekam vai citam dokumentam, kas apstiprina pirkumu no pārdevēja, ar saldēšanas iekārtas pārdošanas datumu un veikala zīmogu.
UZMANĪBU! Ja kases čeks vai cits dokuments, kas apstiprina produkta pirkumu no pārdevēja, neuzrāda pārdošanas datumu vai ja tas nav skaidrs, garantijas periods tiek aprēķināts no saldēšanas iekārtas ražošanas datuma.
UZMANĪBU! Ledusskapis jāpievieno zemējumam, jāuzstāda un jāekspluatē, stingri ievērojot ražotāja norādījumus, kas aprakstīti ierīces lietošanas instrukcijā.
Garantija tiek izbeigta:
Ja pircējs transportēšanas laikā ir radījis mehāniskus bojājumus korpusam vai citus bojājumus iegādātajai saldēšanas ierīcei. Strīda gadījumā jāuzrāda saldēšanas ierīces iepakojums.
Darbības traucējumu, bojātu detaļu, smaku dēļ, kas radušies nepareizas lietošanas, uzstādīšanas, pieslēgšanas elektrotīklam vai transportēšanas rezultātā, pārkāpjot ražotāja norādījumus, kas aprakstīti ierīces lietotāja rokasgrāmatā.
Ja saldēšanas iekārta ir lietota antisanitāros apstākļos, iekārtas darbības traucējumu cēlonis ir kukaiņi, grauzēji un citi ārēji faktori.
Ja saldēšanas iekārta garantijas periodā ir remontēta citās vietās, kas nav oficiālie Snaigė pārstāvji.
Citi nosacījumi:
Garantija neattiecas uz ierīces iekšējo spuldzi, iekšējo stiklu un plastmasas (piederumu) detaļām.
Ja garantijas perioda laikā pircējs atsakās no saldēšanas iekārtas vai pieprasa to aizstāt ar jaunu, ja defektu var novērst, pircējam ir jākompensē uzņēmumam zaudējumi, kas radušies, atgriežot vai aizstājot saldēšanas iekārtu.
Aizstātās saldēšanas iekārtas garantijas periods tiek aprēķināts no aizstātās iekārtas pārdošanas dienas, kas tiek reģistrēta garantijas darba sertifikātā, norādot, ka iekārta ir aizstāta.
Ja Snaigė oficiālie pārstāvji tiek izsaucami, ja nav pirkuma apliecinājuma vai ja saldēšanas iekārtas garantijas periods ir beidzies, iekārta garantijas periodā tika remontēta citā servisa centrā, nevis iepriekš minētajā, netika ievērotas iekārtas lietošanas instrukcijas, pircējam jāsedz transporta un servisa tehniķu darba izmaksas saskaņā ar Snaigė oficiālo pārstāvju tarifiem.
GARANTIITEENINDUS
KUI TEIE KÜLMKAPP EI TÖÖTA KORREKTselt, KONTROLLIGE, KAS SAATE RIKKE PÕHJUSE ISE EEMALDADA. Kui te ei suuda probleemi ise lahendada, võtke telefoni teel või kirjalikult ühendust lähima külmkapi teenindusega. Nendega ühendust võttes esitage kindlasti oma külmkapi mudel (MODEL) ja seerianumber (Serial No). See teave on kirjas külmkapi siseseinale kinnitatud tootemärgistusel.
Remondiküsimuste korral võtke ühendust SNAIGĖ HOME SERVICE’iga numbril +370 617 77272
Tööaeg*: esmaspäeviti, teisipäeviti, kolmapäeviti, neljapäeviti
kell 8:00–16:30, reedeti kell 8:00–14:00
või e-posti teel aadressil servisas@snaigehome. com Riigipühadel suletud.
KLIENTIDE TÄHELEPANU!
Külmseadme ostmisel kontrollige, et see oleks töökorras ja täielik.
LUGEGE HOOLIKALT KASUTUSJUHENDIT. Hoolimata kasutusjuhendis loetletud juhistest ja nõuetest on siiski võimalik külmutusseadet kahjustada ja KAOTADA ÕIGUS TASUTA GARANTIITEENUSELE.
Garantiiteenuse raames vahetatakse külmutusseadme defektsed (kuid mitte purunenud) osad ja komponendid tasuta välja.
Garantiiaeg:
Snaigė kodumasinate külmutusseadmetele kehtib 24-kuuline garantii alates ostukuupäevast.
Lisagarantii, kui see on olemas, kehtib ainult pärast seadme registreerimist 30 päeva jooksul alates ostukuupäevast veebisaidil: https:// snaigehome. com/ support/ warranty/ register- your- snaige- product-/ .
Ärilistel eesmärkidel kasutatavatele kodumasinatele (kauplustes, hotellides, baarides ja muudes mitte-kodustes kohtades) kehtib 6-kuuline garantii.
Vertikaalsed vitriinkülmikud ja veinikülmikud on kaetud 12-kuulise garantiiga.
Garantiiremonti nõuded:
Teil peab olema kassatšekk või muu dokument, mis kinnitab ostu müüjalt, millel on märgitud külmutusseadme müügi kuupäev ja poe tempel.
TÄHELEPANU! Kui kassakviitungil või muul dokumendil, mis kinnitab toote ostmist müüjalt, ei ole märgitud müügi kuupäeva või kui see on ebaselge, arvutatakse garantiiperiood külmutusseadme tootmiskuupäevast.
TÄHELEPANU! Külmseade peab olema ühendatud maandatud elektrivõrguga, paigaldatud ja kasutatud rangelt vastavalt tootja juhistele, mis on kirjeldatud seadme kasutusjuhendis.
Garantii lõpeb:
ostja poolt transpordi käigus tekitatud mehaanilise kahjustuse või muu kahjustuse tõttu ostetud külmutusseadme korpusele. Vaidluse korral tuleb esitada külmutusseadme pakend.
Tõrgete, purunenud osade, ebaõige kasutamise, paigaldamise, vooluvõrku ühendamise või toote transpordi tõttu, mis on vastuolus seadme kasutusjuhendis kirjeldatud tootja juhistega.
Kui külmutusseadet on kasutatud ebasanitaarsetes tingimustes, on seadme rikke põhjuseks putukad, närilised ja muud välised tegurid.
Kui külmutusseade on garantiiperioodi jooksul remonditud muude isikute poolt kui Snaigė ametlikud esindajad.
Muud tingimused:
Garantii ei kata seadme sisemist lambipirni, sisemist klaasi ja plastosad (lisatarvikud).
Kui garantiiperioodi jooksul keeldub ostja külmutusseadet vastu võtmast või nõuab selle asendamist uuega, kui defekt on parandatav, peab ostja hüvitama ettevõttele külmutusseadme tagastamise või asendamisega seotud kulud.
Asendatud külmutusseadme garantiiperiood arvestatakse alates asendatud seadme müügikuupäevast, mis kantakse garantii töötunnistusesse, märkides, et seade on asendatud.
Kui Snaigė ametlikule esindajale helistatakse ilma ostutõendita või kui külmutusseadme garantiiperiood on lõppenud, seade on garantiiperioodi jooksul remonditud muus kui eespool nimetatud teeninduskeskuses, seadme kasutusjuhendit ei ole järgitud, peab ostja tasuma teenindustehnikute transpordi- ja tööjõukulud vastavalt Snaigė ametlike esindajate hinnakirjale.
ГАРАНТІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ
У РАЗІ НЕСПРАВНОСТІ ВАШОГО ХОЛОДИЛЬНОГО ПРИЛАДУ ПЕРЕВІРТЕ, ЧИ НЕ МОЖЕТЕ ВИ САМІ УСУНУТИ ПРИЧИНУ НЕСПРАВНОСТІ ПРИЛАДУ. Якщо ви не можете самостійно вирішити проблему, зверніться до найближчого представника сервісної служби холодильних приладів по телефону або письмово. Звертаючись, обов’язково вкажіть модель холодильного приладу (MODEL) і номер (Serial No). Ці дані ви знайдете на етикетці виробу на внутрішній стінці морозильної камери.З питань ремонту звертайтеся до сервісу SNAIGĖ:
ТОВ “РПТ сервіс”, адреса: 04052, м.Київ, вул.Глибочиська,53 , за телефонами: 0800 500 781, +38067 428-65-65, +38095 428-65-65.
Робочий час: понеділок, вівторок, середа, четвер з 8:00 до 16:00, п’ятниця з 8:00 до 14:00, або за електронною поштою: snaige@rptservice.com.ua
УВАГА ПОКУПЦЯМ!
Купуючи холодильник, перевірте його роботу, переконайтеся, що прилад повністю укомплектований.
УВАЖНО ПРОЧИТАЙТЕ ІНСТРУКЦІЮ З ЕКСПЛУАТАЦІЇ. Незважаючи на вказівки та вимоги, зазначені в інструкції, залишається можливість пошкодити холодильний прилад і ВТРАТИТИ ПРАВО НА БЕЗКОШТОВНЕ ГАРАНТІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ.
Під час гарантійного обслуговування безкоштовно замінюються несправні (але не пошкоджені) деталі та вузли холодильного пристрою.
Гарантійний термін:
На побутові холодильні пристрої «Snaigė» надається 24-місячна гарантія з дати придбання.
Побутовим холодильним приладам, що використовуються в комерційних цілях (у магазинах, готелях, барах та інших місцях, що не є домашнім господарством), надається 6-місячна гарантія.
На вертикальні вітрини-холодильники, винні холодильники надається 12-місячна гарантія.
Необхідні умови гарантійного ремонту:
Необхідно мати касовий чек або інший документ, що підтверджує купівлю-продаж товару від продавця, із зазначеною датою продажу холодильного приладу та печаткою магазину.
УВАГА! Якщо на касовому чеку або іншому документі, що підтверджує купівлю-продаж товару від продавця, немає дати продажу або вона нечітка, початок гарантійного терміну відраховується від дати виготовлення холодильного пристрою.
УВАГА! Холодильний прилад повинен бути підключений до заземленої електричної мережі, встановлений і експлуатований у суворій відповідності до інструкцій виробника, описаних в інструкції з експлуатації приладу.
Гарантійне обслуговування припиняється:
У разі механічних пошкоджень корпусу або інших пошкоджень придбаного холодильного пристрою, що виникли з вини покупця під час транспортування холодильного пристрою. У спірних випадках необхідно надати упаковку холодильного пристрою.
Через несправності, поломки деталей, запахи, що виникли через неправильне використання, встановлення, підключення до електромережі або транспортування виробу з порушенням інструкцій виробника, описаних в інструкції з експлуатації приладу.
Якщо холодильний прилад експлуатувався в антисанітарних умовах, причиною несправності приладу є комахи, гризуни та інші сторонні фактори.
Якщо холодильний прилад протягом гарантійного терміну ремонтували не офіційні представники компанії «Snaigė» в Україні.
Інші застереження:
Гарантія не поширюється на внутрішню лампу освітлення приладу, а також на внутрішні скляні та пластикові (комплектуючі) деталі.
Гарантійний термін заміненого холодильного пристрою відраховується від дати продажу замінюваного пристрою, яка зазначається в гарантійному акті виконання робіт із зазначенням, що пристрій замінено.
За виклик офіційних представників сервісу «Snaigė», коли немає документа про покупку або коли закінчився гарантійний термін холодильного пристрою, прилад протягом гарантійного терміну ремонтували не вищезазначені сервісні служби, не дотримувалися інструкцій з експлуатації приладу, транспортні витрати та втрачений робочий час сервісних майстрів оплачує покупець за тарифами офіційних представників Snaigė.